Zarządzanie w opiece zdrowotnej

Książka ta powstała na podstawie doświadczeń brytyjskich i polskich, a jej autorami są osoby będące praktykami, a jednocześnie wywodzące się ze środowisk akademickich. Książka składa się z pięciu części. Pierwsza opisuje warunki, w jakich przyszło działać organizacjom opieki zdrowotnej, w drugiej podniesiono zagadnienie wyznaczania kierunku, w jakim organizacja ma się rozwijać, trzecia dotyczy zarządzania zasobami organizacji, w czwartej przybliżono perspektywę dążenia organizacji do osiągania doskonałości. Część piątą stanowią załączniki, w których zawarto wybrane narzędzia, mogące posłużyć w zarządzaniu jednostką opieki zdrowotnej. Zastosowanie opisanych w niniejszej książce zasad i narzędzi zwiększa szanse organizacji na przetrwanie w coraz bardziej agresywnym i zmieniającym się otoczeniu. Należy zaznaczyć, że dotychczasowe zmiany w systemie stanowią dopiero czubek góry lodowej. Książka została napisana dla polityków zajmujących się ochroną zdrowia, osób podejmujących decyzje, menedżerów - zarówno po stronie płatnika, jak i dostarczyciela usług ambulatoryjnych i szpitalnych oraz studentów wydziałów zdrowia publicznego i zarządzania.

Spis treści:

I. OTOCZENIE ORGANIZACJI OPIEKI ZDROWOTNEJ

1. Zadania menedżera
2. Zdrowie i opieka zdrowotna - zagadnienia uniwersalne i przypadki szczególne
3. Rola regulacji prawnych w procesie zarządzania zakładami opieki zdrowotnej
4. Zarys kontraktowania usług zdrowotnych

II. WYZNACZANIE KIERUNKU

1. Cele organizacji opieki zdrowotnej
2. Zarządzanie strategiczne
3. Marketing usług zdrowotnych
4. Planowanie przedsięwzięć (business planning)

III. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI

1. Podstawy zarządzania finansami
2. Zarządzanie zasobami ludzkimi
3. Zarządzanie urządzeniami i aparaturą medyczną
4. Zarządzanie nieruchomościami i infrastrukturą techniczną

IV. W KIERUNKU DOSKONAŁOŚCI

1. Zarządzanie jakością
2. W kierunku poprawy efektywności

V. ZAŁĄCZNIKI

1. Przykładowy plan przedsięwzięć (biznesplan)
2. Kontrola marketingowa: melodia przyszłości
3. Narzędzia poprawy jakości