Zarządzanie w opiece zdrowotnej Nowe wyzwania

"Prezentowana publikacja powstała z przekonania, że zmieniające się czasy wymagają nowego podejścia do zarządzania w opiece zdrowotnej, w której coraz większą rolę odgrywają rozwiązania rynkowe. W tych nowych warunkach organizacje funkcjonujące w systemie opieki zdrowotnej muszą budować silną pozycję, co oznacza konieczność większego zaangażowania pracowników i wzięcie przez nich odpowiedzialności za zakłady opieki zdrowotnej.

Nauka powinna dostarczać narzędzi, za pomocą których możliwe stanie się rozwiązanie problemów dotykających nas wszystkich. Dlatego w książce położyliśmy szczególny nacisk na pokazanie nie tego, jak się coś nazywa i jak coś jest ważne, ale jak to działa czy jak to można zrobić.

Rozwiązując problemy organizacji w systemie ochrony zdrowia, warto pamiętać o kwestiach, które opisano także w niniejszej publikacji: jeżeli organizacja sama nie spróbuje zmierzyć się z otaczającymi ją problemami, to nikt za nią tego nie zrobi problemy nie znikną tylko dlatego, że bardzo tego chcemy; ochrona zdrowia nie jest sektorem wybranym jedyną branżą, w której pojawiają się trudności; podstawowe zasady zarządzania opierają się na zdrowym rozsądku. Można i trzeba mówić o specyfice sektora, ale wyraz specyfika nie może stanowić wytłumaczenia dla nieporadnego zarządzania i niestosowania jego podstawowych narzędzi.

Żywimy nadzieję, że książka pomoże Czytelnikom lepiej rozumieć oraz rozwiązywać problemy, z jakimi stykają się organizacje, w których pracują."

Od autorów

Wykaz skrótów

Wprowadzenie

I. ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE

1. Organizacja i zarządzanie
2. Modele systemów opieki zdrowotnej na świecie
3. Dualne otoczenie organizacji opieki zdrowotnej
4. Organizacje opieki zdrowotnej
5. Specyfika zarządzania zakładem opieki zdrowotnej
6. Źródła finansowania zakładów opieki zdrowotnej i metody zakupu świadczeń zdrowotnych

II. OKREŚLANIE POŁOŻENIA ORGANIZACJI

1. Elementy otoczenia organizacji
2. Narzędzia do określania położenia organizacji

III. REALIZACJA WIZJI ORGANIZACJI

1. Wizja organizacji
2. Tworzenie i wdrażanie strategii organizacji
3. Biznesplan
4. Podstawy marketingu usług zdrowotnych

IV. ZASOBY ORGANIZACJI

1. Podstawy zarządzania finansami
2. Zarządzanie zasobami ludzkimi
3. Urządzenia i aparatura medyczna
4. Nieruchomości i infrastruktura techniczna instytucji ochrony zdrowia
5. Outsourcing jako alternatywa dla klasycznego podejścia do zarządzania zasobami organizacji

V. JAKOŚĆ W OCHRONIE ZDROWIA

1. Jakość i zarządzanie jakością
2. Narzędzia poprawy jakości
3. Jakość certyfikowana

VI. WYMIARY EFEKTYWNOŚCI ZARZĄDZANIA

1. Narzędzia zarządzania i poprawy efektywności funkcjonowania organizacji ochrony zdrowia

VII. WYZWANIA STOJĄCE PRZED SYSTEMEM OPIEKI ZDROWOTNEJ W POLSCE

1. Zmiany na rynku świadczeniodawców i świadczeń zdrowotnych w Polsce
2. Restrukturyzacja zakładów opieki zdrowotnej
3. Wpływ procesów globalizacji na systemy ochrony zdrowia

Bibliografia

Akty prawne