
Indeks: 6919-3
Wydawnictwo: PZWL
Choroby sromu
Autor: (red.) Miecznikowski AndrzejWydanie: 1Rok wyd: 1993Ilość stron: 186Format: 16,5 x 24,0 cmOprawa: miękkaISBN: 83-200-1758-0
Indeks: 6919-3
Wydawnictwo: PZWL
Autor: (red.) Miecznikowski AndrzejWydanie: 1Rok wyd: 1993Ilość stron: 186Format: 16,5 x 24,0 cmOprawa: miękkaISBN: 83-200-1758-0
Indeks: 21154-1
Wydawnictwo: PZWL
Autor: Zbigniew Jańczuk Wydanie: 3 - zmienione i uzupełnione Rok wyd: 2024 Ilość stron: 534 Format: 16,5 x 23,5 cm Oprawa: miękka ISBN: 978-83-01-23524-6
Indeks: 19452-1
Wydawnictwo: Uniwersytet Jagielloński
Autor: Rothschild BabetteWydanie: 1Rok wyd: 2014Ilość stron: 232Format: 15,5 x 23,0 cmOprawa: miękkaISBN: 978-83-233-3733-1
Zasady dostawy
Zasady zwrotu
Publikacja skoncentrowana jest na marketingowym aspekcie funkcjonowania gabinetu stomatologicznego, przedstawiając jego istotę, wskazówki związane z wdrażaniem i jego prowadzeniem. Celem wydania jest przybliżenie lekarzom dentystom instrumentów marketingowego oddziaływania na klientów gabinetu, ze szczególnym uwzględnieniem marketingu relacji, który pozwala na zatrzymanie pacjenta "na dłużej". Skupia uwagę na obsłudze pacjenta (jako nabywcy świadczenia zdrowotnego), która powinna stanowić filozofię gabinetu/kliniki stomatologicznej. Profesjonalna obsługa powinna wyznaczać pewną etykę zachowań (zarówno lekarskich, jak i biznesowych) i zapewniać realizację zobowiązań, które zostały podjęte względem pacjenta, aby go usatysfakcjonować.
W książce poruszona została tematyka bezpośredniej komunikacji werbalnej, rozpatrywana na wielu płaszczyznach: dentysta - personel (m.in. jak zjednywać pracowników i zachować autorytet); dentysta - pacjent dorosły (m.in. co robić, gdy pacjent mówi "nie" i co, gdy w końcu powie "tak"); dentysta - pacjent dziecko (m.in. jakim językiem się posługiwać i jak próbować radzić sobie ze strachem małego pacjenta) i jego rodzic/opiekun (m.in. o konieczności edukowania dorosłych w zakresie profilaktyki najmłodszych). Znalazło się również miejsce dla komunikacji z wykorzystaniem telefonu, papierowych nośników i internetu oraz komunikacji niewerbalnej. Aby ułatwić przyswojenie treści zawartych w książce, zastosowano oznaczenia wyróżnione w tekście: przykłady "z życia wzięte", cytaty, "złote myśli", pogrubienia, ramki oraz zestaw blisko 40 ćwiczeń mających być inspiracją do podjęcia działań praktycznych. Ponadto każdy rozdział kończy się krótkim podsumowaniem, które wskazuje istotę problematyki omawianej w danej części książki.
Niniejsza publikacja przyczyni się do dalszego rozwoju gabinetu stomatologicznego, jako przedsiębiorstwa zarobkującego.
Wstęp
Zakończenie
Bibliografia
Indeks: 4954-1
Wydawnictwo: Uniwersytet Jagielloński
Autor: (red.) Adamek-Guzik Teresa Wydanie: 1 Rok wyd: 2001 Ilość stron: 588 Format: 17,0 x 24,0 cm Oprawa: miękka ISBN: 8323313628
Indeks: 11970-1
Wydawnictwo: PZWL
Autor: Lachowicz Lilla, Turska Ewa Wydanie: 1 Rok wyd: 2008 Ilość stron: 152 Format: 14,4 x 20,4 cm Oprawa: miękka ISBN: 978-83-200-3872-9
Indeks: 15909-1
Wydawnictwo: Elsevier Urban & Partner
Autor: (red.) Zabel Maciej Wydanie: 1 Rok wyd: 2010 Ilość stron: 150 Format: 21,0 x 28,5 cm Oprawa: miękka ISBN: 978-83-7609-209-6
Indeks: 1765-3
Wydawnictwo: MULTIMEX Przedsiębiorstwo Wielobranżowe
Autor: Knychalska-Karwan Zofia Wydanie: 1 Rok wyd: 1996 Ilość stron: 150 Format: 17,0 x 24,0 cm Oprawa: twarda ISBN: 83-90095-2-6
Indeks: 15816-1
Wydawnictwo: Czelej
Autor: Dziedzic Arkadiusz Wydanie: 1 Rok wyd: 2010 Ilość stron: 256 Format: 17,0 x 23,5 cm Oprawa: miękka ISBN: 978-83-7563-043-5
Indeks: 5020-3
Wydawnictwo: PZWL
Autor: Grosfeldowa OlgaWydanie: 1Rok wyd: 1981Ilość stron: 206Format: 17,0 x 24,0 cmOprawa: miękkaISBN: 83-200-0418-7
Indeks: 3933-3
Wydawnictwo: Bestom
Autor: Cherczyński T., Kercz T.M. Wydanie: 1 Rok wyd: 2002 Ilość stron: 256 Format: 18,5 x 23,00 cm Oprawa: miękka ISBN: 83-902873-1-5
Indeks: 2258-1
Wydawnictwo: Czelej
Autor: [red] Mielnik-Błaszczak M., Czelej G., Gąsowska U Wydanie: 1 Rok wyd: 1999 Ilość stron: 492 Format: 15,0 x 21,0 cm Oprawa: twarda ISBN: 83-88063-35-9
Indeks: 0825-1
Wydawnictwo: Alfa-medica press
Autor: Dziedzic Arkadiusz Wydanie: 1 Rok wyd: 2014 Ilość stron: 142 Format: 17,0 x 24,0 cm Oprawa: miękka ISBN: 978-83-7522-121-3
Indeks: 16765-1
Wydawnictwo: Elsevier Urban & Partner
Autor: (red.) Kurlej Wiesław Leonard, Gworys Bohdan, Burd Wydanie: 1 Rok wyd: 2011 Ilość stron: 304 Format: 16,5 x 23,5 cm Oprawa: miękka ISBN: 978-83-7609-283-6
Indeks: 1059-1
Wydawnictwo: Czelej
Autor: (red.) Dembowska Elżbieta Wydanie: 1 Rok wyd: 2015 Ilość stron: 438 Format: 17,0 x 24,5 cm Oprawa: twarda ISBN: 978-83-7563-203-3
Indeks: 9212-1
Wydawnictwo: Bestom
Autor: Nazarska-Brzeska Anna Wydanie: 1 Rok wyd: 2005 Ilość stron: 352 Format: 16,5 x 24,0 cm Oprawa: miękka ISBN: 83-902873-3-1
Indeks: 3129-1
Wydawnictwo: Kwintesencja
Autor: Wilson Thomas G., (red. nauk.) Jańczuk Zbigniew Wydanie: 2 Rok wyd: 2010 Ilość stron: 72 Format: 17,0 x 25,0 cm Oprawa: twarda ISBN: 978-83-85700-64-7
Indeks: 0049-3
Wydawnictwo: Elsevier Urban & Partner
Autor: Bain C., (red. pol.) Spiechowicz E.Wydanie: 1Rok wyd: 2006Ilość stron: 156Format: 20,5 x 29,0 cmOprawa: twardaISBN: 978-83-89581-14-3
Indeks: 19640-1
Wydawnictwo: PZWL
Autor: Krystyna Pawlas Rok wyd: 2021 Ilość stron: 486 Format: 16,5 x 23,5 cm Oprawa: miękka ISBN: 978-83-200-6132-1
Indeks: 12448-1
Wydawnictwo: Bestom
Autor: Oboda Mariusz Wydanie: 1 Rok wyd: 2008 Ilość stron: 128 Format: 15,0 x 20,0 cm Oprawa: twarda ISBN: 978-83-924564-8-3