Psychologia komunikacji w gabinecie stomatologicznym (z DVD) Od wykonawcy do doradcy - jak lekarz dentysta może kształtować świa

Autor jest założycielem firmy szkoleniowej Omd, specjalizującej się w skierowanych do środowiska stomatologicznego projektach (wykładach, kursach, publikacjach) prezentujących zaawansowaną wiedzę z zakresu psychologii komunikacji. Program podpowiada, w jaki sposób lekarz dentysta może kształtować świadomość pacjenta i wychodzić naprzeciw jego oczekiwaniom, daleko wykraczającym poza przeprowadzenie skutecznego leczenia.

Książka podzielona została na następujące rozdziały podejmujące ważkie, choć nie zawsze doceniane zagadnienia mające wpływ na funkcjonowanie gabinetu:

- Specyfika komunikacji w gabinecie stomatologicznym

- Postawy lekarza w stosunku do pacjenta (Wykonawca - Prezenter - Kapitan - Doradca)

- Umiejętności Doradcy

- Sukces praktyki to gra zespołowa

Na płycie DVD znajduje się obszerny wykład dotyczący zagadnień z zakresu psychologii komunikacji.

Wstęp

1. Specyfika komunikacji w gabinecie stomatologicznym
2. Trzy postawy lekarza w stosunku do pacjenta
3. Umiejętności Doradcy
4. Sukces praktyki to gra zespołowa

Pytania testowe