Obsługa klienta gabinetu stomatologicznego

Książka dla stomatologów zorientowanych na sukces: praktyczna wiedza, której nie uczą na studiach medycznych; wiedza z kluczowych obszarów biznesu, takich jak marketing, obsługa klienta i zarządzanie; sprawdzone metody działania, wiele użytecznych wskazówek, propozycji gotowych rozwiązań i pomysłów.

Dzięki tej książce poznasz najskuteczniejsze techniki podtrzymywania dobrych relacji lekarz-pacjent i zdobędziesz praktyczne umiejętności interpretowania zachowań swoich pacjentów. Nauczysz się wykorzystywać efekt pierwszego wrażenia, skutecznie przekonywać pacjenta i pozostawić doskonałe ostatnie wrażenie, tak by wizyta pacjenta była pierwszą z wielu następnych.

Wstęp

1. Pojawienie się pacjenta w gabinecie
2. Nawiązywanie relacji stomatolog - pacjent
3. Utrzymanie pacjentów
4. Dziecko w gabinecie dentysty

Zakończenie

Bibliografia