Książka dla stomatologów zorientowanych na sukces: praktyczna wiedza, której
nie uczą na studiach medycznych; wiedza z kluczowych obszarów biznesu, takich
jak marketing, obsługa klienta i zarządzanie; sprawdzone metody działania, wiele
użytecznych wskazówek, propozycji gotowych rozwiązań i pomysłów.
Dzięki tej książce poznasz najskuteczniejsze techniki podtrzymywania dobrych
relacji lekarz-pacjent i zdobędziesz praktyczne umiejętności interpretowania
zachowań swoich pacjentów. Nauczysz się wykorzystywać efekt pierwszego wrażenia,
skutecznie przekonywać pacjenta i pozostawić doskonałe ostatnie wrażenie, tak by
wizyta pacjenta była pierwszą z wielu następnych.
Spis treści:
Wstęp
- Pojawienie się pacjenta w gabinecie
- Nawiązywanie relacji stomatolog - pacjent
- Utrzymanie pacjentów
- Dziecko w gabinecie dentysty
Zakończenie
Bibliografia